REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO GARDEROBABUTIK.PL

§ 1 Definicje

Dla potrzeb niniejszego Regulaminu stosuje się poniższe pojęcia:

• Sklep – sklep internetowy działający pod adresem www.garderobabutik.pl
• Sprzedawca – firma Nikoletta Kobienia, ul. Trzech Kotwic 11c, 49-300 Brzeg, NIP 9910496445, reprezentowana przez Nikolettę Kobienię
• Kupujący (Klient, Usługobiorca) – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna bez osobowości prawnej, korzystająca ze Sklepu
• Konsument – Kupujący będący osobą fizyczną, dokonujący zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością zawodową lub gospodarczą (art. 221 kc)
• Przedsiębiorca – Kupujący prowadzący działalność gospodarczą (art. 431 kc)
• Przedsiębiorca działający w imieniu praw konsumenta – osoba fizyczna dokonująca umowy związanej z jej działalnością gospodarczą, lecz niezawodowej (art. 558¹, art. 563 i 567 § 2 kc)
• Produkty – towary oferowane przez Sklep
• Zamówienie – oświadczenie Kupującego o zakupie Produktów, złożone poprzez formularz na Stronie, telefonicznie lub e-mailem
• Transakcja – umowa sprzedaży Produktów zawarta na podstawie Zamówienia potwierdzonego przez Sklep
• Płatność – świadczenie pieniężne Kupującego realizowane za pośrednictwem Przelewy24
• Dni robocze – poniedziałek–piątek z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce
• Doręczyciel – firma przewozowa realizująca dostawę Produktów
• Konto – profil Kupującego zabezpieczony loginem i hasłem, umożliwiający dostęp do dodatkowych funkcji Strony
• Newsletter – usługa przesyłania informacji handlowych za wskazany adres e-mail i numer telefonu, wyłącznie po dobrowolnym zapisie

§ 2 Wymogi techniczne

1. Do składania Zamówień niezbędne jest:
   • Urządzenie z dostępem do Internetu i aktualną przeglądarką zgodną z systemem operacyjnym
   • Aktywny adres e-mail

2. Sklep nie gwarantuje działania na urządzeniach niespełniających powyższych wymogów. W razie problemów pojawi się komunikat o konieczności aktualizacji przeglądarki.

3. Przesyłanie danych odbywa się za pomocą szyfrowanego protokołu SSL.

4. Kupujący powinien zabezpieczyć własne urządzenie i postępować wg ogólnych zasad bezpieczeństwa w sieci.

§ 3 Warunki korzystania ze Strony

1. Kupujący może przeglądać ofertę, składać Zamówienia i zawierać Transakcje.

2. Przekazywane dane muszą być prawdziwe i zgodne z prawem. Niedozwolone jest podawanie treści sprzecznych z dobrymi obyczajami lub zakłócających działanie Strony.

3. W razie naruszenia Regulaminu Sklep może zablokować dostęp i powiadomić odpowiednie organy. Sklep nie odpowiada za szkody wynikające z działań niezgodnych z Regulaminem.

§ 4 Warunki realizacji Zamówień

1. Zamówienia składane są przez formularz, e-mail lub telefonicznie. Opisy, zdjęcia i ceny stanowią zaproszenie do zawarcia umowy.

2. Dostawa na terytorium wybranych państw europejskich, całą dobę i przez 7 dni w tygodniu; przerwy ogłaszane są komunikatem na Stronie.

3. Produkty są nowe i wolne od wad prawnych.

4. Potwierdzenie Zamówienia wysyłane jest na adres e-mail Kupującego.

5. Warunkiem złożenia Zamówienia jest akceptacja Regulaminu.

6. Obligatoryjne dane w formularzu i zgoda na przetwarzanie danych są niezbędne do realizacji Zamówienia.

7. W razie wątpliwości Sklep może skontaktować się z Kupującym.

8. Kupujący może odstąpić lub zmodyfikować Zamówienie przed jego realizacją, na warunkach uzgodnionych z Sklepem.

9. Standardowy termin dostawy to do 5 dni roboczych od dnia złożenia Zamówienia i Płatności, chyba że Produkt określa inny termin. W razie opóźnienia Sklep natychmiast poinformuje Kupującego i zaproponuje nowy termin.

10. Sklep może wprowadzać promocje, przeceny i wyprzedaże, obowiązujące do wyczerpania zapasów.

11. Do każdego Zamówienia wystawiany jest paragon lub faktura VAT.

§ 5 Ceny i koszty dostawy

1. Ceny Produktów zawierają podatek VAT.

2. Obowiązujące ceny to te z momentu składania Zamówienia.

3. Koszty dostawy ponosi Kupujący według cennika na Stronie, płatne przy Zamówieniu.

4. Dostawa realizowana jest przez wybranego Doręczyciela na adres wskazany w Zamówieniu.

§ 6 Dokonywanie płatności

1. Płatności dostępne: karta kredytowa/debetowa, Przelewy24, płatność odroczona.

2. Środki pobierane są w dniu złożenia Zamówienia.

3. Płatność uznaje się za dokonaną po autoryzacji przez serwis płatniczy.

§ 7 Dane osobowe

1. Dane Kupującego przetwarzane są w celu realizacji Transakcji, zgodnie z art. 18 ust. ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

2. Szczegóły przetwarzania dostępne w Polityce Prywatności.

§ 8 Reklamacje

1. Kupujący ma prawo do reklamacji Produktu na zasadach kodeksu cywilnego i rękojmi.

2. Reklamacje można zgłaszać e-mailem na kontakt@garderobabutik.pl, wraz z formularzem i dowodem Zamówienia.

3. Sklep rozpatruje reklamacje w ciągu 14 dni od otrzymania zgłoszenia. W przypadku braków danych zwróci się o uzupełnienie.

4. Sklep może odmówić naprawy lub wymiany, jeśli wykonanie jest niemożliwe lub wiąże się z nadmiernymi kosztami.

§ 9 Zwroty

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania Produktu, wysyłając jednoznaczne oświadczenie.

2. Zwrot towaru następuje na adres Sprzedawcy, a koszty odesłania ponosi Kupujący.

3. Zwrot środków następuje w ciągu 14 dni od otrzymania Produktu, na ten sam sposób płatności.

4. Prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. do produktów wykonanych na zamówienie lub zapieczętowanych, gdy otwarcie opakowania uniemożliwia zwrot.

§ 10 Sposoby rozwiązywania sporów

1. Spory rozstrzyga sąd właściwy zgodnie z kodeksem postępowania cywilnego.

2. Kupujący może korzystać z pozasądowych metod dochodzenia roszczeń i reklamacji.

§ 11 Postanowienia końcowe

1. Zamówienia zawierane są między Kupującym a Sklepem.

2. Kupującemu zaleca się sprawdzenie przesyłki przy odbiorze i sporządzenie protokołu szkody w przypadku uszkodzeń.

3. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się powszechnie obowiązujące przepisy prawa.

§ 12 Zmiany Regulaminu

1. Regulamin może być zmieniany przez Sklep, z 7-dniowym okresem wypowiedzenia publikowanym na Stronie i wysyłanym do zarejestrowanych Użytkowników.

2. Zmiany nie dotyczą Transakcji rozpoczętych przed wejściem w życie nowych postanowień.